你好！歡迎訪問南京斯?fàn)柲姎庥邢薰竟倬W(wǎng)，磁粉探傷機(jī)、熒光磁粉探傷機(jī),探傷機(jī)廠家，我們專業(yè)為您服務(wù)！18502507789
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快速反應(yīng)，高質(zhì)量、短期交付，全面服務(wù)！
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、隨時(shí)服務(wù)！
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1、保修期為壹年并終身負(fù)責(zé)維修，在質(zhì)保期內(nèi)用戶方發(fā)生設(shè)備故障4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，可通過與用戶方維護(hù)人員通過電話、郵件等方式解決較小的設(shè)備故障。用戶方在8小時(shí)內(nèi)無法解決設(shè)備故障，我方12小時(shí)內(nèi)做出安排，24小時(shí)內(nèi)派人至用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備故障處理。
2、在合同有效期內(nèi)，我公司將根據(jù)買方的需要及時(shí)提供與合同產(chǎn)品有關(guān)的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢修和安全質(zhì)量審查等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合等方面的服務(wù)。我公司將全力提供文件、技術(shù)支持、建議和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)并對(duì)其提供的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)文件的正確性以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。
3、保質(zhì)期內(nèi)，我公司將免費(fèi)提供備品備件、專用工具。在此期間，我公司將按照買方要求解決合同產(chǎn)品在安裝、調(diào)試期間發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量問題。我公司派到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的技術(shù)人員是有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的可勝任此項(xiàng)工作的人員。服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)將完成包括產(chǎn)品催交，貨物的開箱檢驗(yàn)，設(shè)備質(zhì)量問題的處理，參與產(chǎn)品安裝、免費(fèi)產(chǎn)品調(diào)試，參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)等工作。在安裝和調(diào)試前，服務(wù)人員將與買方進(jìn)行技術(shù)交流、講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法，全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的技術(shù)和商務(wù)問題。
4、設(shè)備過質(zhì)保期后我公司終身提供對(duì)設(shè)備的維修服務(wù)，并對(duì)設(shè)備質(zhì)保期之外的維修僅收取必要人工工時(shí)費(fèi)，差旅費(fèi)，及材料費(fèi)等成本費(fèi)用。我廠將定期 組織售后服務(wù)人員，每年一次對(duì)用戶進(jìn)行巡走回訪，了解產(chǎn)品的使用和維護(hù)情況并長(zhǎng)期提供技術(shù)支持并免費(fèi)升級(jí)程序。
5、為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題。公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
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